Política de envío
Envío
Que tengas tu orden los más rápido posible es nuestra prioridad. Es por esto que para que puedas disfrutar de tu pieza lo antes posible, luego de que se realices la compra, tu orden se procesará en 1 a 5 días laborables, y recibirás por correo electrónico la confirmación y toda la información disponible.
Es importante destacar que una vez el pedido es enviado por correo, no somos responsables de este, ni el tiempo que tome la entrega. El tiempo estimado para envíos en Puerto Rico es de 2-5 días laborables y para Estados Unidos 5-14 días laborables. En ocasiones el servicio de correo demora más tiempo, y está fuera de nuestro control.
Si el cliente nos provee una dirección incorrecta y el paquete es devuelto, el cliente es responsable de proveernos la dirección correcta y pagar el nuevo envío. Si el cliente no paga el nuevo envío, la orden se cancela y se le hará un crédito a la tienda por el total del producto restando el costo de envío.
Ofrecemos envío estándar en todo el mundo. El precio de envío varía dependiendo el producto y su peso, es calculado automáticamente por la plataforma.
Los artículos con el símbolo de asterísco (*) son artículos en pre-orden, por lo que tendrán una fecha de envío distinta, la cual se indicará en los detalles del producto.
Entrega
Los tiempos de entrega varían :
Para EE. UU. (Incluidos Puerto Rico, Hawái y Alaska): debe recibir su pedido en un plazo de 1 a 4 semanas después de realizarlo.
*Si una orden incluye algún artículo en *pre-orden, la orden completa será enviada el día establecido en la página del producto en pre-orden.
Si tiene alguna duda puede contactarnos por correo electrónico aventureaco@gmail.com
Precios de envío:
Los envíos de ordenes con 2 artículos o más a Puerto Rico y Estados Unidos, no tienen costo.
El costo de envío es establecido por USPS de acuerdo al peso de su orden. En la pantalla de pago se calculará su costo de envío automáticamente.
*El costo de envío no tiene devolución por ningún motivo.
Información Importante
Una vez que se haya enviado su paquete, su información de seguimiento se enviará por correo electrónico.
Aventurea Collection no se hace responsable de los paquetes que se pierden o se retrasan debido a la falla de USPS u otro transportista de entrega; rastrearemos su paquete en su nombre y haremos todo lo posible para localizarlo, e iniciaremos una investigación si es necesario. Aventurea Collection no reembolsará a un cliente por su pedido cuando un paquete sea "devuelto al remitente" debido a que no fue reclamado o no entregado, o cuando un cliente haya ingresado incorrectamente su propia dirección. Aventurea Collection reenviará el paquete al cliente si este paga el costo de envío, o proporcionará un crédito en la tienda al cliente por el valor de su pedido (menos los gastos de envío).